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国美电器新活馆顶级服务式家电卖场

发布时间:2019-10-13 04:58:14 编辑:笔名

  国美电器新活馆:顶级服务式家电卖场

  国美新模式卖场内将实行 首问制 ,顾客第一时间接触的任何员工都要协助解决顾客在店内的一切需求。国美新活馆将卖场布局也进行了改造,将在固定区域设置大型综合服务台,消除困扰消费者的多次排队现象,给顾客提供 一站式服务 ,最大化节省顾客时间。

  国美新活馆推出四大特色服务举措。家电理财师陪同购物:每层楼配备销售经验、商品知识丰富人员,针对高端套购顾客全程陪同购物;上门订单服务:针对2万以上客户群体订购享受上门服务;定期推荐新品:针对高端客户定期发送短信新品推荐、高端产品上市,传递消费趋势;优先配送服务:实行市区12小时送达,郊区24小时送达。

  据调查,亲切可信的导购员,购物效率及售后服务是顾客买家电最关注的三个服务要素。为此,宜昌(专题阅读)国美电器相关负责人向介绍了万达店新活馆在环境、服务、产品、开业促销方面的举措,与传统卖场模式相比,国美万达店新活馆最大的亮点就是 体验 。但是国美新活馆定位于高端并不意味着 高价 或 豪华 ,此店将更多强调顾客感受和专业服务,为消费者选择个性化家电产品提供帮助。

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